FAQ

购买/退款

• Q. 我购买了评分结果，可以退款吗？
• Q. 评分结果无法用积分购买吗？
• Q. 我想要把积分退掉，该怎么操作?
• Q. 如何充值积分?
• Q. 积分是什么?
• Q. 是否可以在取消课程后以现金形式退款？

会员信息

• Q. 当您无法收到手机验证码时应该怎么办？
• Q. 我使用与以前账号不同的邮箱地址整合了Kakao-Daum账号。在Kakao社交账号登录时，没有使用以前的账号登录，注册了新的YalliYalli账号。我还能找回原有账号吗？
• Q. 我想通过Kakao 社交账号方式登录，但无法登录并且弹出新会员注册窗口。这是怎么回事呢？
• Q. 如何变更新密码?
• Q. 我忘记了密码，该怎么办?
• Q. 我想要更改使用的账号，该如何操作?