Q. 上课时没有声音怎么办？
请确保笔记本电脑自带摄像头和麦克风。 若没有自带摄像头或者麦克风的笔记本电脑的话，请在连接摄像头和麦克风至个人电脑。 并请按照正确的方法，进行运行环境测试。
💻 电脑
1. 进入Zoom教室后, 点击[电脑音频]，加入视频会议。
2. 请查看会议画面左下方的麦克风图标。麦克风接受音频正常时，会出现上下波动的绿色标识。如果音频接受出现问题的话，点击[听筒& 麦克风测试]。
3. 在测试系统里面检测你的听筒和麦克风。听不见声音时，选择 '否'，测试系统会自动跳转至听筒和麦克风，开始进行测试。
请确认确认麦克风和听筒是否如图所示处于打开状态。 麦克风和听筒正处于打开状态。
📱 手机
1. 进入Zoom教室之前，请先点击Zoom环境设置里面的 [会议]按钮。
2. 打开[自动连接音频]功能，并关闭[麦克风自动静音]功能。
3. 进入Zoom教室之后，请确认画面左下方的麦克风是否为打开状态，听筒是否已经打开。