FAQ

구매/환불

• Q. 채점 결과를 구매했는데 환불이 가능한가요?
• Q. 채점 결과를 포인트로 구매할 수 없나요?
• Q. 포인트를 환불하고 싶은데 어떻게 하나요?
• Q. 포인트 충전을 어떻게 하나요?
• Q. 포인트가 뭐예요?
• Q. 예약한 수업을 취소하고 금액으로 환불 받고 싶어요. 가능한가요?

회원 정보

• Q. 휴대폰 인증번호가 안 올 때는 어떻게 해야 하나요?
• Q. 이전에 사용하던 메일과는 다른 이메일 주소로 카카오-Daum 계정 통합했습니다. 카카오 소셜 로그인을 할 때 YalliYalli 계정으로 로그인되지 않고 신규 회원 가입이 됩니다. 기존 계정을 찾을 수 있나요?
• Q. 카카오 소셜 로그인을 하려고 하는데, 로그인이 되지 않고 신규 회원가입 창이 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
• Q. 비밀번호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
• Q. 비밀번호을 잊어버렸어요. 어떻게 하나요?
• Q. 사용하는 계정을 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?