Q. 수업 중에 소리가 안 나요. 어떻게 해야 하나요?
마이크와 카메라가 내장된 노트북을 준비해 주세요.
마이크와 카메라가 내장된 노트북이 없다면, PC에 카메라 및 마이크를 연결해 주세요.
사용 환경에 맞는 방법에 따라 테스트를 진행하여 주시기 바랍니다.
💻 컴퓨터
1. Zoom 교실에 입장한 후, [컴퓨터 오디오]로 참가를 누릅니다
2. 회의 화면 좌측 하단에 있는 마이크 표시를 체크합니다. 만약 귀하의 마이크에 소리가 잡힌다면 하단에 있는 마이크 표시에 초록색 파동이 나타납니다. 만약 소리가 잡히지 않는다면 [스피터 & 마이크 테스트]를 클릭합니다.
3. 시스템에서 귀하의 스피커와 마이크를 테스트합니다. 소리가 들리지 않는 경우 '아니요'를 선택하면 시스템이 자동으로 스피커와 마이크를 바꿔가며 테스트를 진행합니다.
현재 보이는 그림처럼 마이크와 스피커가 켜져 있는 지 확인하세요. 마이크와 스피커가 켜져 있는 상태입니다.
📱모바일
1. Zoom 교실에 입장하기 전에 Zoom 환경 설정에 있는 [회의]를 클릭합니다.
2. [자동 오디오 참여] 기능은 켜 두고 [마이크 자동 음소거]는 꺼 놓습니다.
3. Zoom 교실에 입장한 후, 화면 좌측 하단을 보고 마이크가 음소거 상태가 아닌지, 스피커는 켜져 있는지 확인하세요.