인증번호를 받지 못했다면 아래의 사항을 확인해 주세요.
1. 입력한 국가코드와 휴대폰 번호가 정확한지 확인해 주세요.
- 일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 인증번호가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴 수 있어요.
- 휴대폰의 네트워크/통신 상태가 원활한지 확인해 주세요.
- 이미 등록된 휴대폰 번호는 인증이 불가능해요. 이 경우 고객센터에 문의해 주세요.
2. 해외 SMS 차단 여부를 확인해 주세요. 휴대폰 설정에서 해외 SMS 수신을 허용한 뒤 다시 시도해 주세요.
- 휴대전화에 스팸 차단을 설정하지 않아도 통신사에서 자동으로 차단할 수 있습니다. 사용 중인 통신사에 문의하여 인증번호 문자가 올바르게 수신되는 지 확인해 주세요.
3. 짧은 시간 안에 여러 차례 인증을 시도할 경우, 인증번호 발송이 일시적으로 제한될 수 있어요. 24시간 이후에 다시 시도해 주세요.
4. 위의 내용을 확인했는데도 인증번호를 받을 수 없다면, 1:1 문의로 오류를 접수해 주세요.
가능한 빠른 시간에 문제 해결을 도와드리겠습니다.